Source: GUI Problembehebung
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Probleme mit dem Graphical User Interface (GUI)
After updating a GUI client, SEP sesam GUI does not display correctly
Problem
- After updating SEP sesam GUI client from v. 4.4.3 Grolar to 4.4.3 Beefalo, GUI is not displayed correctly.
Cause
- If you have custumized SEP sesam GUI according to your needs (e.g., changed font, appearance of GUI tables, etc.), GUI might not display properly after update.
⇒ Solution
- Under the Configuration -> Defaults -> Fonts and Tables, reset GUI to SEP sesam default.
GUI Server nicht erreichbar
Problem
- SEP sesam kann nicht auf den GUI Server zugreifen.
Mögliche Ursachen
- Die Netzwerkverbindung zu SEP sesam ist abgebrochen.
- GUI-Server Prozess läuft nicht.
⇒ Lösung
- Stellen Sie sicher, dass der Computer läuft.
- Starten Sie den GUI-Server Prozess mit dem Befehl sm main reload rmi.
Verbindung zur Datenbank gescheitert
Problem
- SEP sesam kann sich nicht mit der Datenbank verbinden.
Mögliche Ursachen
- DB- oder RMI-Server laufen nicht.
⇒ Lösung
- Führen Sie die Befehle sm main reload db oder sm main reload rmi aus, um die Server neu zu starten.
GUI startet nicht
Problem
- Das Graphical User Interface (GUI) startet nicht.
Mögliche Ursachen
- Probleme mit Java-Rechten.
- Eintrag für den Computer in sm java.policy fehlt. Zum Beispiel:
// NET permission java.net.SocketPermission "'mypcname:*"', "'connect,accept,resolve"';
⇒ Lösung
After updating Java from v. 6 to v. 7, the SEP sesam Server does not start
Problem
- The SEP sesam Server does not start after updating Java installation from major version 6 to version 7. This mostly concerns customers with SEP sesam installations on Windows based operating systems.
Mögliche Ursachen
- The SEP sesam Server configuration file <sesam_install_dir>\var\ini\sm.ini includes a configuration section which initializes the path to the JRE virtual machine detected during installation of SEP sesam:
[JAVA] java_exit_on_fail=no java_interpreter=C:\Program Files\Java\jre6\bin\java
After the update from JRE 6 to JRE 7, the configured path is not present on the system anymore.
⇒ Lösung
- Edit the configuration file <sesam_install_dir>\var\ini\sm.ini.
- Typically, the path is C:\Program Files\Java\jre7\bin\java.
- Change the configuration file as follows:
[JAVA] java_exit_on_fail=no java_interpreter=C:\Program Files\Java\jre7\bin\java
Once you modified the configuration file and saved the changes, you should be able to start SEP sesam service.
- You should also check the JRE installation path, specified in the SEP sesam GUI properties in the Start menu and in the shortcut on desktop, as shown in the screenshot below.
SEP sesam RMI (GUI) Server does not start up after update to Java 7 update 51
Problem
- The SEP sesam GUI does not start after updating to Java version 7 update 51 (full version: 1.7.0_51-b13).
Mögliche Ursachen
- Java policy in Java™ SE Development Kit 7, Update 51 (JDK 7u51) requires the right to listen on port 11401. For details, see Update Release Notes - Java™ SE Development Kit 7, Update 51 (JDK 7u51).
⇒ Lösung
- Open the file <SESAM_ROOT>/var/ini/sm_java.policy.
- Go to section
// NET permission java.net.SocketPermission "*:*", "connect,resolve"; permission java.net.SocketPermission "*:11301", "connect,accept,resolve"; permission java.net.SocketPermission "*:11401", "connect,accept,resolve"; permission java.net.SocketPermission "*:21", "connect,accept,resolve";
- Change the line
permission java.net.SocketPermission "*:11401", "connect,accept,resolve";
to
permission java.net.SocketPermission "*:11401", "connect,accept,resolve,listen";
⇒ Solution for new SEP sesam Server installations
- Completely uninstall SEP sesam Server.
- Completely uninstall Java JRE 7u51.
- Download an older Java JRE version (for example, Java JRE 7u45) from the Java Download Archive.
- Install an older Java JRE Version (for example: Java JRE 7u45).
- Install SEP sesam Server.
Problem beim Lesen/Beschreiben des Arbeitsverzeichnisses
Problem
- Es gibt ein Problem beim Lesen oder Schreiben in das Arbeitsverzeichnis.
Mögliche Ursachen
- Eintrag für das Arbeitsverzeichnis in sm java.policy fehlt:
- Beispiel Windows
// FILE permission java.io.FilePermission "'D:nsesamnvarn-"', "'read,write"';
- Beispiel Linux/Unix/Tru64
// FILE permission java.io.FilePermission "'/sesam/var/-"', "'read,write"';
⇒ Lösung
Online-Guide erscheint nicht
Problem
- Auf den Online-Guide kann nicht zugegriffen werden.
Mögliche Ursachen
- Adobe Acrobat Reader ist nicht installiert.
- Adobe Acrobat Reader ist installiert, aber nicht in der GUI konfiguriert.
- Die PDF-Datei ist nicht im GUI konfiguriert.
⇒ Lösung
- Laden Sie den Adobe Acrobat Reader von http://www.adobe.com herunter.
Online-Hilfe nicht verfügbar
Problem
- Auf die Online-Hilfe kann nicht zugegriffen werden.
Mögliche Ursachen
- Auf dem System ist kein Browser installiert.
- Der Browser ist installiert, aber nicht in der GUI konfiguriert.
- Die HTML-Hilfe-Datei ist nicht im GUI konfiguriert.
⇒ Lösung
- Installieren Sie einen Browser.
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